Il y a un peu plus de deux ans, j'ai réalisé que l'industrie de la technologie publicitaire était allée trop loin. J'étais cadre dans une agence de publicité internationale et je regardais une démo d'un fournisseur de données tiers sur la façon dont il pourrait aider au ciblage publicitaire. Leur représentant a effrontément démontré comment il pouvait consulter son dossier personnel et nous faire part de ses revenus, de ses détails hypothécaires, de son lieu de travail, du type de voiture qu'il conduisait, du parti politique pour lequel il était susceptible de voter et de ses intérêts personnels (la bière artisanale, bien sûr). Tout y était, au même endroit.
Pour ne pas être en reste, une autre startup a projeté une carte de San Francisco avec une ligne rouge pour suivre une personne réelle et anonyme tout au long de la journée. Il nous a mis au défi de déduire ce que nous pouvions la concernant. Elle a quitté la maison à 7 h. Elle est allée au Starbucks. Elle est allée dans une école. Elle est allée dans un studio de yoga. Elle est retournée à l'école. C'était une mère avec au moins un enfant, et nous savions où elle vivait. On le savait parce que le portable de cette femme traquait chacun de ses mouvements. Comme tous les autres téléphones portables, y compris celui que vous avez dans votre poche en ce moment.
Lorsque j'ai regardé autour de moi ce jour-là, beaucoup de mes collègues semblaient alarmés. Jusque-là, l'industrie de la publicité avait demandé aux gens de nous faire confiance pour leurs données. Nous allions revenir sur cette promesse. J'ai quitté l'industrie des technologies publicitaires peu de temps après.
Je me suis rendu compte que mon industrie avait changé. La publicité avait cessé d'être un moyen de communiquer avec les consommateurs - il s'agissait maintenant de trouver de nouvelles façons d'extraire toujours plus de renseignements personnels des ordinateurs, des téléphones et des maisons intelligentes. Pour beaucoup d'entreprises parmi les plus puissantes et les plus rentables du monde, nous sommes des produits, et, les services que nous utilisons tous ne sont, après réflexions, mis en avant pour nous garder accros. Et le reste de l'industrie publicitaire, qui dépend de ses données pour être compétitive, n'a pas d'autre choix que de suivre les caprices et les changements qui se produisent.
Entre-temps, le reste d'entre nous en sommes venus à accepter que chacun de nos gestes soit suivi et utilisé pour manipuler ce que nous lisons, ce que nous achetons, comment nous votons et comment nous voyons le monde. En utilisant des appareils " intelligents ", nous avons invité un vaste réseau de grandes entreprises de technologie, d'annonceurs, de courtiers en données, de gouvernements, et plus encore, dans nos foyers et nos poches. Ces sociétés ont extrait nos données personnelles sans autorisation et en ont tiré profit. Et maintenant, avec chaque message, clic et achat, nous sommes devenus un produit. Je n'étais pas d'accord, et je parie que vous aussi.
Comment dénouer cette économie de la surveillance
Selon une étude récente de Pew, 61 % des Américains aimeraient en faire plus pour protéger leur vie privée. Les deux tiers ont déclaré que les lois actuelles ne sont pas assez bonnes (REF). Nous avons besoin d'une solution politique et technologique combinée pour mettre fin à cette économie de surveillance. Voilà à quoi ça devrait ressembler.
Premièrement, les gens doivent avoir un choix réel quant aux données qu'ils partagent. Si vous ne voulez pas partager vos données personnelles avec une entreprise, vous ne devriez pas avoir à le faire. Depuis plus d'une décennie, les entreprises de technologie et les annonceurs disent qu'il n'est pas nécessaire de se retirer, parce que les gens aiment les annonces ciblées. Je suis sûr que c'est vrai pour certains, ou même pour la plupart, mais le reste d'entre nous devrait avoir le choix. Les entreprises devraient expliquer ce qu'elles font de vos données, pourquoi et pendant combien de temps, en langage clair et simple.
Deuxièmement, il faut empêcher les entreprises de refuser de fournir des services à ceux qui se retirent. Si vos seules options sont de renoncer à un produit utile ou de consentir à une surveillance constante, vous n'avez pas vraiment le choix. Encore plus abusifs sont les profils dits fantômes, que les entreprises de technologie publicitaire créent sans votre consentement. Si vous n'avez pas de compte Facebook, c'est votre choix. Facebook ne devrait pas avoir de compte sur vous.
Troisièmement, nous devons exiger des entreprises technologiques qu'elles divulguent les points d'extrémité des dispositifs, c'est-à-dire qu'elles nous disent quelles données elles recueillent, où elles vont et comment elles s'y rendent. Offrir cette visibilité aux consommateurs leur permettra de mieux comprendre ce qui arrive réellement à leurs renseignements personnels lorsqu'ils utilisent un appareil et d'éclairer leurs décisions d'achat. En 2018, Microsoft a volontairement dévoilé ses points finaux pour Windows 10, donnant aux utilisateurs une compréhension détaillée des données que Windows collecte, où elles vont, et comment elles y parviennent. C'est un bon début, mais d'autres devraient suivre l'exemple de Microsoft.
Enfin, il y a certaines données que les entreprises ne devraient jamais être autorisées à recueillir, en raison du risque important d'abus. Il n'y a aucune raison pour que votre fournisseur d'accès Internet soit en mesure de dire aux annonceurs ou aux assurances maladie que vous avez peut-être le diabète, sur la base d'un glucomètre connecté dans votre maison. L'emplacement est un autre exemple : vous devriez pouvoir partager votre emplacement pour rechercher un restaurant sans partager votre emplacement précis sur une base minute par minute. À son crédit, Apple a commencé à sévir contre les applications qui demandent des données de localisation qu'elles n'ont pas besoin de fournir, ce qui devrait être une pratique courante sur toutes les plateformes.
La " conversion " de la Big Tech à la cause de la protection de la vie privée vient s'ajouter à ce besoin d'une solution stratégique. Google et Facebook sont devenus deux des entreprises les plus puissantes au monde en recueillant et en vendant les renseignements personnels de leurs utilisateurs : ils ne sont pas sur le point de changer ce modèle d'affaires à moins d'y être contraints. Les améliorations récemment annoncées en matière de protection de la vie privée visent davantage à monopoliser vos données qu'à les protéger. Et ils espèrent que vous ne remarquerez pas la différence.
Il n'y a pas un seul mauvais acteur responsable de cette dégradation progressive de notre vie privée. Nous vivons dans un système d'incitations perverses, où de bonnes personnes se rendent au travail chaque jour et aggravent un peu le problème, sans comprendre la situation dans son ensemble. Nous pouvons et devons corriger la situation dès maintenant afin de créer un environnement accueillant pour l'innovation qui ne nous oblige pas à renoncer à notre vie privée.
Par : Richard Stokes (fondateur et PDG de Winston Privacy).
sauce :
https://www.fastcompany.com/90359992/an-ad-tech-pioneer-on-where-our-data-economy-went-wrong-and-how-to-fix-it