Avec les hausses de prix annuelles de Netflix et l'absence de sitcoms, le partage de compte peut sembler beaucoup plus intéressant qu'un abonnement mensuel. Mais que pense Netflix du partage de compte, et pourquoi la société n'a-t-elle pas mis fin à cette pratique ?
Tout le monde partage un compte Netflix
Lorsque nous disons " partage de compte ", il ne s'agit pas de partager un compte avec votre famille. Il s'agit d'une pratique qui viole les conditions d'utilisation de Netflix : le partage d'un compte avec des amis, des voisins, des étrangers sur Internet et d'autres adultes avec lesquels vous ne vivez pas. Cette pratique est répandue ; c'est pratiquement une pierre angulaire de la culture moderne. Avec chaque rupture désagréable, un emménagement gênant, ou un soudain drame d'amitié, quelqu'un gagne ou perd un profil Netflix gratuit.
Vingt-quatre millions de personnes utilisent un compte Netflix qu'elles ne paient pas selon une estimation de Cordcutting.com. Ça fait beaucoup de monde. Si environ 24 millions de personnes utilisaient votre produit gratuitement, ne seriez-vous pas un peu contrarié ?
Vous l'avez probablement appris par expérience, mais Netflix ne se soucie pas du partage de compte. Ou, du moins, l'entreprise ne fait rien à ce sujet. Ses conditions d'utilisation interdisent explicitement cette pratique omniprésente, mais cette règle n'est jamais respectée. Même les formes les plus flagrantes de partage de compte restent impunies. Vous pouvez partager vos informations de connexion Netflix avec des gens qui vivent à travers le pays ou même des gens qui vivent sur un autre continent. Nous n'avons jamais entendu parler de Netflix mettant fin à un compte parce qu'il était partagé.
Mais Netflix doit savoir qu'il a un problème de partage de compte. Encore une fois, cela fait pratiquement partie de notre culture. Alors, comment Netflix gère-t-il le partage de compte et combien d'argent exactement perd-il ?
Si vous ne pouvez pas les battre, offrez des plans familiaux
Les conditions d'utilisation de Netflix interdisent spécifiquement l'utilisation du partage de compte, alors pourquoi le site ne punit-il pas les partageurs de compte ? Selon Reed Hastings, PDG de Netflix, "le partage de mot de passe est quelque chose avec lequel il faut apprendre à vivre avec, parce qu'il y a des partages de mot de passe légitimes, comme celui que vous partagez avec votre conjoint". Netflix "se débrouille bien tel quel", sans traquer les partageurs de compte.
Punir les partageurs de compte ne vaut pas le risque. Si l'entreprise écrit un algorithme pour détecter les partageurs de compte, il y a un risque que des familles soient interdites ou suspendues par erreur pour avoir partagé un compte. C'est juste une mauvaise pub.
Donc, comme un combattant habile, Netflix choisit de pivoter. Le service de streaming a rendu le partage de compte plus attrayant en ajoutant une fonction "profils". Netflix offre également des plans premium qui permettent de regarder Netflix sur un maximum de quatre appareils à la fois. Ces forfaits familiaux sont avantageux pour les partageurs de compte, et ils donnent aux utilisateurs une raison de payer 7 $ de plus par mois à Netflix.
Bien qu'il soit juste d'affirmer que les plans et les profils familiaux existent pour une utilisation familiale réelle, il est difficile de nier le fait que ces caractéristiques rendent le partage de compte super facile - même pour la seule personne qui paie pour le compte.
Le partage de compte est largement bénéfique pour Netflix
Le partage de compte peut vous faire économiser beaucoup d'argent, mais qu'en est-il du portefeuille de Netflix ? Reed Hastings affirme que l'entreprise "s'en sort bien" malgré le partage de compte, mais combien d'argent Netflix manque-t-il exactement ?
Le partage de compte coûte à Netflix environ 2,3 milliards de dollars par an selon une estimation de Cordcutting.com. Oui, cette estimation suppose que chaque membre de Netflix paierait pour un compte s'il le devait, mais elle vous donne quand même une assez bonne idée du manque à gagner pour Netflix. Si ne serait-ce qu'un tiers des partageurs de compte payaient pour un compte Netflix, l'entreprise gagnerait 660 millions de dollars de plus chaque année.
Pour une entreprise qui a une dette de 12 milliards de dollars, cet argent pourrait être un atout précieux. Alors, ces pertes estimées devraient-elles stresser Netflix ? Non, pas vraiment.
D'une part, les plans familiaux de Netflix agissent comme une contrepartie à ces pertes. Un compte Netflix "Premium" à quatre écrans coûte 7 $ (ou 43 %) de plus par mois qu'un compte Netflix "Basic". Techniquement, ces plans "Premium" fournissent à Netflix au moins 100 millions de dollars supplémentaires par an, en supposant que les 24 millions d'utilisateurs de Netflix se connectent aux plans "Premium".
De plus, le partage de compte aide la marque Netflix à concurrencer les tactiques de marketing agressives de Hulu. Hulu, qui a récemment été acquise par une société d'un milliard de dollars appelée Disney, opère intentionnellement à perte. Fondamentalement, le service de streaming offre son plan de base pour un montant non viable de 6 $ par mois afin de tenter de mettre Netflix hors service. Même si un abonné Netflix passe à Hulu, il peut toujours suivre la marque Netflix en se connectant au compte d'un ami.
Les algorithmes pourraient mettre fin au partage de compte
Pourquoi Netflix n'a-t-il pas mis fin au partage de compte ? Bien qu'il soit possible que l'entreprise ne se soucie pas vraiment du partage de compte, il est également possible que Netflix n'ait pas les ressources nécessaires pour trouver et punir les partageurs de compte avec précision. Si l'entreprise devait déployer un algorithme qui détecte et interdit les partageurs de compte, elle pourrait accidentellement punir les partageurs de compte légitimes, comme les familles ou les colocataires. Cette pratique serait tout à fait injuste, elle mettrait en péril la légitimité des plans familiaux de Netflix, et elle nuirait à la marque Netflix.
C'est là qu'intervient Synamedia. Synamedia, une société britannique qui appartenait à Cisco, a récemment dévoilé un algorithme "Credentials Sharing Insight" qui "transforme le partage occasionnel de mots de passe en revenus supplémentaires". Fondamentalement, cette société européenne dispose d'un algorithme qui détecte avec précision le partage de compte.
A en juger par les affirmations de Synamedia, cet algorithme est extrêmement efficace. Il est capable d'identifier les habitudes de visualisation et les habitudes de localisation d'un utilisateur lorsque des utilisateurs non payants se connectent à un compte. Il peut détecter si un utilisateur est "en train de regarder dans sa maison principale" ou dans une "maison de vacances". Il pourrait également détecter si un abonné a des "enfants adultes qui vivent loin de chez eux" afin que les services de streaming ne punissent pas les mauvaises personnes pour le partage de compte.
Rappelez-vous que les conditions d'utilisation de Netflix interdisent le partage de compte, afin que la société puisse implémenter l'algorithme de Synamedia sans avertissement. Si Netflix décide de faire appel à Synamedia pour son algorithme, vous pouvez dire au revoir au compte de votre ex. Et si Netflix n'a pas montré d'intérêt pour l'algorithme anti-partage, certains de ses concurrents l'ont fait. AT&T (propriétaire de DIRECTV) et Disney (propriétaire de Hulu et Disney+) ont récemment investi dans Synamedia. Si d'autres sociétés de médias décident d'implémenter un tel algorithme anti-partage, ce ne sera qu'une question de temps avant que Netflix ne choisisse de faire de même.
Par : Andrew Heinzman
Sauce : https://www.howtogeek.com/413360/why-netflix-doesnt-care-if-you-share-your-account/